Värdebaserad försäljning och säljpsykologi

Lär dig mer om värdebaserad försäljning och säljpsykologi.

Lär dig mer om värdebaserad försäljning och säljpsykologi

100% onlineundervisning med 10 ECTS-poäng

Vill du utveckla dina personliga säljfärdigheter så att du kan navigera i olika kundbeteenden och försäljningssituationer?

Vill du lära dig hur du anpassar ditt beteende och din kommunikation så att dina kunder upplever värdet av ditt säljarbete?

I denna 6-veckors kurs, får du de grundläggande teorierna om sälj och säljpsykologi med fokus på effektiv och förtroendeskapande kommunikation och en värdebaserad säljprocess.

Utbildningens innehåll

Vad innebär värdebaserad försäljning – kommunikation och beteende

Hur kunden tänker och agerar – Inköpspsykologi och inköpsupplevelse (B2B/B2C)

Vägen till en strukturerad och effektiv säljprocess

Säljdialogens struktur (taktik och strategi)

Mötesbokning i olika kanaler

Skapa framgångsrika säljmöten (digitala och fysiska)

Identifiera och utveckla kundens behov (implicita och explicita)

Effektiv frågemetodik och aktivt lyssnande

Omvandla ditt erbjudande till kundnytta

Retoriken kring invändningar

Utveckla din affär med befintliga kunder – värdebaserad merförsäljning

Skriftlig kommunikation – att skapa säljande offerter

Struktur för att utvärdera dina säljsamtal

Sales Performance – att kontinuerligt mäta och utveckla säljresultaten

Du kommer bland annat lära dig att

Förstå ditt eget beteende och utveckla en handlingsplan för din egen utveckling som säljare

Identifiera olika kundtyper och önskemål med effektiv frågemetodik

Prospektera dina kunder och hitta potentialen i varje affär

Bygga en effektiv säljprocess

Hantera invändningar på ett kundorienterat sätt

Anpassa ditt säljbeteende till olika situationer och kunder

Hantera konfliktsituationer och reklamationer

Aktivt arbeta med olika onlinekanaler för att bygga affärer

Planera och strukturera din vardag

Utbildningens upplägg

Undervisningen pågår under 6 veckor och består av en kombination av webinarier (10 st) och Highlights online-plattform ”Nyckeln till lyckad försäljning”. Där har du tillgång till fördjupande material såsom filmer, övningar och uppgifter att använda i vardagen som säljare. Du har dessutom en personlig tränare från Highlights som coachar dig under utbildningen.

Utbildningen sker i samarbete med Aarhus Business Academy (www.eaaa.dk) som tillsammans med Highlights examinerar dig så att du tillgodoses dina 10 ECTS-poäng.

Examen och omfattning

Utbildningen avslutas med en muntlig examen som bygger på en projektrapport.

Du får 10 ECTS-poäng för kursen.

Pris

10900 SEK exkl. moms

Priset inkluderar 10 st onlinetillfällen, tillgång till digital kurslitteratur ”Nyckeln till lyckad försäljning”, handledning och examen.

Utbildningen genomförs vid minimum 12 anmälda deltagare.

LADDA NER PDF OM UTBILDNINGEN

Tidplan

Moment	Datum	Tid
Onlinesession	2/10	09.00–12.00
Onlinesession	9/10	09.00–12.00
Onlinesession	12/10	09.00–12.00
Onlinesession	16/10	09.00–12.00
Onlinesession	21/10	09.00–12.00
Onlinesession	27/10	09.00–12.00
Onlinesession	29/10	09.00–12.00
Onlinesession	4/11	09.00–12.00
Onlinesession	6/11	09.00–12.00
Onlinesession	10/11	09.00–12.00
Examination	17/11

Anmäl dig till kursen

ANMÄL DIG HÄR

Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss via info@highlights.se

Om Highlights och Business Academy Aarhus

Highlights utbildar och tränar individuellt och gruppvis inom ledarskap, försäljning och service. Vårt fokus ligger på att identifiera och vidareutveckla personlig talang då människan gör skillnaden. Det stärker arbetsglädjen, svetsar samman kultur och varumärke samt förstärker företagets resultat. Vår erfarenhet ihop med beprövade och moderna verktyg leder till samverkande och mätbar förbättring. Programmen finns i olika format, tekniska plattformar och språk.

Highlights kan erbjuda ett unikt utbildningskoncept genom vårt långvariga samarbete med Högskolan i Århus, Business Academy Aarhus (BAA). BAA är en av Danmarks största utbildningsinstitutioner med över 7000 studenter.

BUSINESS ACADEMY AARHUS

LÄS MER OM ETCS-POÄNG